Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: agosto de 2026
En Tienda Naturista queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.
1. Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega del pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin abrir y sin usar.
2. Productos no elegibles para devolución Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:
- Productos abiertos o usados
- Suplementos alimenticios o productos naturales con empaque violado
- Productos en oferta o liquidación
3. Cómo solicitar una devolución Para iniciar una devolución, contáctanos a través de tiendasnaturista.shop con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 2 a 3 días hábiles con las instrucciones para el envío de devolución.
4. Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
5. Productos defectuosos o incorrectos Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que pediste, cúbrenos el costo del envío de devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional o te haremos un reembolso completo.
6. Envíos de devolución Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.
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Última actualización: agosto de 2026
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- Productos abiertos o usados
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5. Productos defectuosos o incorrectos Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que pediste, cúbrenos el costo del envío de devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional o te haremos un reembolso completo.
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